Выбор няни — всегда щепетильный вопрос для заботливой мамы. Как нанять достойного человека? Как на первом собеседовании понять, что кандидат вам подходит и с ним не будет проблем?
Для начала, будьте доброжелательны, задавайте открытые вопросы. Обязательно спрашивайте мнение няни о той или иной возможной ситуации, предлагайте подумать, как бы она поступила в стрессовой ситуации, когда решение нужно принимать быстро.
Конечно, на любом собеседовании с няней для начала кандидату нужно задать базовые вопросы о возрасте, месте проживания, образовании, документах, наличии рекомендаций, семье (если это для вас важно).
А далее, чтобы понять, хороший ли перед вами специалист, можете задать няне ряд вопросов:
- Расскажите о вашем опыте работы с детьми? Какого они были возраста? Какими были ваши обязанности? Чем вы занимались с малышами дома? Какие развивающие техники и материалы использовали в работе? Что в работе с детьми вам нравится больше всего? Что не нравится?
- Вы знаете куда обращаться в случае ЧП? Иными словами, номер скорой. Как его набрать с мобильного? Как обеспечить безопасность ребенка дома и на улице? Что вы делали, если ребенок отказывался слушаться?
- Если вы ищете няню, которая также будет помогать вам по хозяйству, уточните, какую работу она выполняла на прежнем месте работы. Нравилось ли ей готовить и убирать? Как работодатель оценивал ее работу?
- Оцените, насколько человек позитивен, в чем заключается его мотивация к работе. Присмотритесь, уважает ли няня работодателя (как отзывается о предыдущем), склонна ли обсуждать негативный опыт и «выносить сор из избы». Спросите, почему она ушла с прошлого места работы, общается ли она с той семьей до сих пор.
- В конце собеседования можно сказать: «Не хотите ли о чем-то спросить? Уточнить детали?». Профессионал и ответственный человек обязательно задаст вопросы о ребенке, графике работы, обязанностях и другой важной информации. Также воспитанный человек не будет лезть в вашу личную жизнь, спрашивать, куда вы намерены отлучаться, агрессивно обсуждать вопросы компенсаций и зарплаты.
С помощью этих вопросов вы сможете оценить для себя, комфортно ли вам с человеком, подходит и она вам и вашему ребенку и пригласить ее на пробный день.
♥♥♥
Несмотря на то, что общаться с соискательницей нужно вежливо и не слишком напористо, обсуждать вопрос оплаты (переработок, дополнительные дни, совместный отпуск, проезд, питание) лучше сразу, чтобы потом не было недопонимания. Часто, не решив эти нюансы на месте, в будущем у вас могут возникнуть неприятные ситуации.
Также стоит обсудить, сможет ли няня сопровождать вас в поездках, если понадобиться, будет ли требовать оплату выше по вечерам, будет ли оплачиваться отпуск.
Сразу же нужно поговорить о графике работы, проверить документы, а также попросить няню предоставить справку о прохождении полного медосмотра, ведь человек будет иметь дело с вашим ребенком.
Помните, что работа няней — это работа, как и любая другая, поэтому забудьте о договоренности на словах и не берите в няни знакомых и друзей. Обязательно оформляйте трудовой договор и прописывайте все нюансы на бумаге, чтобы в спорных ситуациях вам было к чему апеллировать.
Обязательно проговаривайте даже мелкие детали работы, например, может ли няня спать или сидеть в соцсетях, пока ребенок спит, можно ли фотографировать или снимать ребенка, можно ли курить на работе. Если ребенок грудной, важно, чтобы у няни были короткие ногти, волосы собраны.
Обращайте внимание на привычки будущей няни, регулярно ли она моет руки после улицы, соблюдает ли другие правила гигиены, ведь на собеседовании человек может быть уступчив и мягок, но в работе с детьми будет делать так, как привык.
Иногда стоит проверить няню, чтобы посмотреть ее реакцию на ваши вопросы. Например, можете сказать, что хотели бы связаться с предыдущим работодателем. Если няня скажет, что номер потерян или назовет любую другую причину — это повод задуматься. Предупредите, что на прогулках няня должна смотреть за ребенком, а не сидеть в соцсетях в рабочее время, и вы по возможности будете это проверять.
Удачных поисков вашей идеальной няни!